রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলি

d365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আমরা প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারণ করি। এখানে আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা, সমর্থন চ্যানেল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় পাবেন।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা এবং সংরক্ষণআঞ্চলিক প্রবেশাধিকার শর্ত
d365 আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থেকে আপনার সমস্ত আইনি এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল…
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাপ সহায়তা কেন্দ্র d365 মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সাহায্য বিভাগ অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি এবং শর্তাবলী…
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

d365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে যা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি এবং লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষিত রাখি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে d365 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার নথিগুলি আমাদের সাথে নিরাপদ থাকে।

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে।

হ্যাঁ, এই সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র জমার নিশ্চয়করণ পাই এবং আপনার পিন বা কোড কখনও সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আমরা বাংলাদেশ এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবার প্রাপ্যতা আপনার আঞ্চলিক নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। কোনো সংশয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি এবং লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড অনুরোধ করতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনও অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা OTP যাচাইকরণও ব্যবহার করি লেনদেন সুরক্ষার জন্য।